Política de Cookies

POLÍTICA DE COOKIES — RENTCONTROL PRO Versión 1.2 Última actualización: 4 de octubre de 2026 1. Identificación El sitio web y la plataforma RentControl Pro son titularidad de: Titular: Daniel Andres von Daniken Ross NIF: Y3720698W Nombre comercial: RentControl Pro Domicilio: Avenida Juan Pablo II 36, 4A, 28860 Paracuellos de Jarama, Madrid, España Correo electrónico de contacto: contacto@rentcontrolapp.com Correo electrónico para cuestiones de privacidad: privacidad@rentcontrolapp.com Teléfono: +34 625 676 522 La presente Política de Cookies explica qué son las cookies y tecnologías similares, cuáles pueden utilizarse en RentControl Pro, con qué finalidades se emplean y cómo puede el usuario gestionar sus preferencias. 2. ¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos que pueden almacenarse en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web o utiliza determinados servicios digitales. Las cookies y otras tecnologías similares pueden utilizarse, entre otras finalidades, para: - permitir el funcionamiento técnico del servicio; - mantener sesiones; - autenticar usuarios; - aplicar configuraciones; - garantizar la seguridad; - recordar determinadas preferencias; - medir el uso del sitio web; - obtener estadísticas sobre navegación y utilización. La utilización de determinadas cookies o tecnologías que permitan almacenar o acceder a información en el dispositivo del usuario puede estar sujeta a las obligaciones de información y consentimiento previstas en la normativa aplicable. 3. Tipos de cookies y tecnologías utilizadas RentControl Pro puede utilizar las siguientes categorías. 3.1. Cookies técnicas o necesarias Son aquellas necesarias para permitir el funcionamiento del sitio web o de la plataforma y prestar servicios expresamente solicitados por el usuario. Pueden utilizarse, entre otras finalidades, para: - mantener una sesión; - autenticar usuarios; - proteger cuentas; - garantizar la seguridad; - gestionar preferencias esenciales; - permitir funcionalidades solicitadas; - mantener el funcionamiento técnico de la plataforma; - recordar determinadas configuraciones necesarias. Cuando una cookie o tecnología sea estrictamente necesaria para prestar un servicio solicitado por el usuario o para permitir técnicamente su funcionamiento, podrá utilizarse sin necesidad de obtener consentimiento en los casos permitidos por la normativa aplicable. Estas tecnologías no podrán desactivarse mediante el panel de preferencias cuando su desactivación impida técnicamente prestar el servicio correspondiente. 3.2. Cookies de analítica RentControl Pro utiliza Google Analytics 4 para obtener información estadística sobre el uso del sitio web y mejorar sus contenidos, funcionamiento y rendimiento. Estas tecnologías pueden permitir conocer, entre otros aspectos: - número de visitas; - páginas consultadas; - eventos realizados; - sesiones; - interacción con el sitio; - dispositivos y navegadores utilizados; - información estadística sobre utilización del servicio. Las cookies y tecnologías de analítica que requieran consentimiento no se activarán antes de que el usuario haya prestado dicho consentimiento. Rechazar las cookies analíticas no impide utilizar las funcionalidades esenciales de RentControl Pro. 4. Google Analytics 4 RentControl Pro utiliza Google Analytics 4, servicio de analítica proporcionado por Google. El identificador de medición actualmente utilizado por RentControl Pro es: G-X9TGGVHVM6 Cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, Google Analytics puede tratar información relacionada con: - navegador; - dispositivo; - páginas visitadas; - eventos e interacciones; - información técnica; - identificadores online o seudónimos; - información aproximada derivada de la conexión; - datos estadísticos relacionados con la navegación. El tratamiento efectivo dependerá de la configuración utilizada por RentControl Pro y de las preferencias de consentimiento seleccionadas por el usuario. 5. Cookies propias y de terceros Cookies propias Son aquellas enviadas o gestionadas desde dominios o infraestructura utilizados para proporcionar RentControl Pro. Pueden estar relacionadas principalmente con: - funcionamiento técnico; - sesiones; - autenticación; - seguridad; - preferencias esenciales; - gestión del consentimiento. Cookies de terceros Son aquellas gestionadas por proveedores externos. Actualmente, el principal servicio de terceros que puede utilizar cookies no necesarias en RentControl Pro es: Google Analytics 4 — Google Si en el futuro se incorporan nuevos proveedores o tecnologías que requieran consentimiento, se actualizarán esta Política de Cookies y, cuando corresponda, el sistema de gestión del consentimiento antes de su activación. 6. Cookies de Google Analytics utilizadas Cuando el usuario haya consentido la utilización de cookies analíticas, Google Analytics 4 puede utilizar, entre otras, las siguientes cookies: _ga Proveedor: Google Analytics Finalidad: distinguir usuarios o dispositivos de forma estadística. Tipo: analítica. Duración predeterminada: 2 años. _ga_<identificador> Proveedor: Google Analytics Finalidad: mantener información relacionada con el estado de la sesión y la medición de Google Analytics. Tipo: analítica. Duración predeterminada: 2 años. La duración efectiva puede variar si la configuración técnica de Google Analytics se modifica. 7. Otras tecnologías de almacenamiento Además de cookies, RentControl Pro puede utilizar tecnologías de almacenamiento local u otros mecanismos técnicos equivalentes cuando resulten necesarios para: - recordar preferencias; - conservar la elección realizada respecto de cookies; - mantener determinados estados técnicos; - proporcionar seguridad; - facilitar el funcionamiento de la aplicación. Cuando una tecnología tenga una finalidad equivalente a una cookie y esté sujeta legalmente a requisitos de consentimiento, se aplicarán las mismas reglas correspondientes a dicha finalidad. 7.1. Inventario de almacenamiento local necesario RentControl Pro utiliza los siguientes elementos de almacenamiento local estrictamente necesarios: rc_cookie_consent Proveedor: RentControl Pro. Finalidad: conservar la decisión del usuario sobre las cookies analíticas, junto con la fecha en que se tomó. Tipo: almacenamiento local necesario. Duración: un máximo de 24 meses. Transcurrido ese plazo se elimina la decisión guardada y se vuelve a solicitar al usuario. base44_access_token Proveedor técnico: Base44, por cuenta de RentControl Pro. Finalidad: mantener de forma segura la autenticación y la sesión del usuario. Tipo: almacenamiento local necesario. Duración: hasta el cierre de sesión, la expiración o revocación técnica del acceso o la eliminación del almacenamiento por el usuario, según ocurra primero. rc_owner_onboarding y rc_selected_plan Proveedor: RentControl Pro. Finalidad: conservar temporalmente el contexto de alta de una cuenta de propietario y la intención de plan durante el proceso de registro. Tipo: almacenamiento local necesario para el proceso solicitado. Duración: 24 horas como máximo; también pueden eliminarse antes al completar o abandonar determinadas fases del proceso. Los nombres o mecanismos técnicos de autenticación gestionados por la infraestructura pueden evolucionar por razones de seguridad. La presente política se actualizará cuando el cambio sea relevante para la información que debe recibir el usuario. 8. Consentimiento para cookies no necesarias Cuando el usuario accede al sitio web sin haber expresado previamente sus preferencias, RentControl Pro muestra un sistema de gestión del consentimiento. El usuario puede: - Aceptar las cookies analíticas; - Rechazar las cookies analíticas; - Configurar sus preferencias. Aceptar y rechazar deben presentarse de forma clara y sin que rechazar resulte más difícil que aceptar. Las cookies analíticas no se activarán mientras el usuario no haya prestado el consentimiento correspondiente. 9. Rechazo de cookies El usuario puede rechazar las cookies analíticas. El rechazo: - impide la activación de las tecnologías analíticas sujetas a consentimiento; - no impide utilizar las funciones esenciales del sitio web o de la plataforma; - no afecta a las cookies o tecnologías estrictamente necesarias para prestar el servicio. No se entenderá que existe consentimiento por el mero hecho de continuar navegando, permanecer en la página o no realizar ninguna acción. 10. Modificación y retirada del consentimiento El usuario puede modificar posteriormente sus preferencias respecto de las cookies. RentControl Pro pone a disposición del usuario un mecanismo para volver a abrir la configuración de cookies y: - aceptar las cookies analíticas; - rechazarlas; - modificar una elección anterior. Retirar el consentimiento debe ser tan sencillo como prestarlo. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada. Cuando se retire el consentimiento: - dejarán de activarse las tecnologías correspondientes en las futuras interacciones; - se respetará la nueva configuración; - determinadas cookies ya almacenadas pueden permanecer en el dispositivo hasta su eliminación, expiración o retirada mediante los mecanismos técnicos correspondientes. 11. Gestión mediante el navegador El usuario también puede bloquear o eliminar cookies utilizando las opciones de configuración de su navegador. El procedimiento depende del navegador utilizado. La eliminación o bloqueo de cookies técnicas o necesarias puede provocar, entre otras consecuencias: - cierre de sesión; - pérdida de determinadas preferencias; - necesidad de volver a autenticarse; - imposibilidad de utilizar determinadas funcionalidades; - funcionamiento incorrecto de determinadas partes del servicio. 12. Duración de las cookies Según su duración, las cookies pueden ser: Cookies de sesión Se eliminan normalmente cuando finaliza la sesión correspondiente o cuando se cierra el navegador, dependiendo de su funcionamiento y configuración. Cookies persistentes Permanecen almacenadas durante un periodo determinado o hasta que el usuario las elimine. La duración de las cookies dependerá de su finalidad y de la configuración técnica aplicable. RentControl Pro aplicará periodos de conservación adecuados y proporcionados a las finalidades para las que se utilizan. La decisión relativa a las cookies analíticas tendrá una vigencia máxima de 24 meses; después deberá solicitarse de nuevo. El usuario puede modificarla o retirarla antes en cualquier momento. 13. Transferencias internacionales La utilización de proveedores como Google puede implicar que determinada información sea tratada o resulte accesible desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando el tratamiento de datos personales implique transferencias internacionales, deberán aplicarse los mecanismos previstos en la normativa de protección de datos que resulten correspondientes. Estos mecanismos pueden incluir, entre otros: - decisiones de adecuación; - el EU-U.S. Data Privacy Framework cuando resulte aplicable; - cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea; - otros mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable. Puede consultarse información adicional sobre transferencias internacionales en la Política de Privacidad de RentControl Pro. 14. Cookies y usuarios registrados Cuando un usuario accede a RentControl Pro mediante una cuenta pueden ser necesarias determinadas cookies o tecnologías equivalentes para: - mantener la autenticación; - gestionar la sesión; - aplicar roles y permisos; - proteger la cuenta; - detectar comportamientos anómalos; - mantener la seguridad y funcionamiento del servicio. Estas tecnologías se utilizarán únicamente en la medida necesaria para proporcionar, administrar y proteger el servicio cuando estén amparadas por las excepciones legalmente aplicables. 15. Publicidad y marketing RentControl Pro no utiliza actualmente cookies de publicidad comportamental, remarketing o publicidad personalizada. Actualmente no se utilizan mediante RentControl Pro tecnologías destinadas específicamente a: - remarketing; - elaboración de perfiles publicitarios; - publicidad personalizada; - seguimiento publicitario entre sitios; - medición de campañas publicitarias mediante píxeles publicitarios. Si en el futuro se incorporan tecnologías de este tipo, se revisarán previamente las obligaciones legales aplicables y se actualizarán, cuando corresponda: - esta Política de Cookies; - el sistema de gestión del consentimiento; - la Política de Privacidad; - la documentación interna correspondiente. No deberán activarse dichas tecnologías antes de implementar correctamente los mecanismos de información y consentimiento que resulten necesarios. 16. Newsletter y comunicaciones La existencia de una newsletter o de comunicaciones por correo electrónico no implica necesariamente el uso de cookies. Si en el futuro se utilizan tecnologías de seguimiento asociadas a comunicaciones comerciales o campañas de marketing, se evaluarán de forma independiente y se actualizará la información proporcionada a los usuarios cuando resulte necesario. 17. No utilización de cookies sin consentimiento cuando este sea necesario RentControl Pro configura sus tecnologías de analítica para evitar que se activen antes de que el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente cuando este resulte legalmente necesario. En particular: - las cookies técnicas o necesarias podrán utilizarse cuando estén legalmente exentas; - las tecnologías analíticas sujetas a consentimiento permanecerán desactivadas hasta que el usuario las acepte; - rechazar las cookies analíticas impide su activación; - el usuario puede modificar posteriormente su elección; - la configuración de consentimiento se mantiene separada de la aceptación de los Términos y Condiciones o de la Política de Privacidad. 18. Actualización de la lista de cookies La configuración técnica de RentControl Pro y de sus proveedores puede evolucionar con el tiempo. RentControl Pro revisará esta Política cuando: - se incorporen nuevas cookies; - se eliminen cookies existentes; - cambien sus finalidades; - cambien sus periodos de duración; - se incorporen nuevos proveedores; - se modifique la configuración de Google Analytics; - se incorporen tecnologías publicitarias o de seguimiento; - cambien las obligaciones legales aplicables. La información deberá mantenerse coordinada con las tecnologías efectivamente utilizadas por el sitio web. 19. Relación con la Política de Privacidad Cuando la utilización de cookies o tecnologías similares implique tratamiento de datos personales, resultará también aplicable la Política de Privacidad de RentControl Pro. En ella se proporciona información adicional sobre: - responsable del tratamiento; - finalidades; - bases jurídicas; - destinatarios; - proveedores; - transferencias internacionales; - conservación; - derechos de las personas interesadas. La aceptación de la Política de Privacidad o de los Términos y Condiciones no sustituye el consentimiento específico para cookies cuando este resulte necesario. 20. Derechos en materia de protección de datos Cuando la utilización de cookies implique tratamiento de datos personales, el usuario podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la normativa de protección de datos. Entre ellos pueden encontrarse, según proceda: - acceso; - rectificación; - supresión; - oposición; - limitación; - portabilidad; - retirada del consentimiento. Las solicitudes relacionadas con protección de datos pueden dirigirse a: privacidad@rentcontrolapp.com 21. Contacto Para consultas relacionadas con privacidad y cookies: privacidad@rentcontrolapp.com Para consultas generales: contacto@rentcontrolapp.com Para asistencia y soporte: soporte@rentcontrolapp.com 22. Modificaciones de esta Política RentControl Pro podrá modificar esta Política de Cookies cuando resulte necesario debido a: - cambios legislativos o regulatorios; - cambios en los criterios de las autoridades competentes; - modificación de las cookies utilizadas; - incorporación o retirada de proveedores; - cambios en Google Analytics; - nuevas funcionalidades; - incorporación de tecnologías de publicidad o marketing; - cambios relevantes en el funcionamiento del sitio web o de la plataforma. La versión vigente estará disponible a través del sitio web.